货运险理赔案例丨专业赢赞誉 服务暖人心星空体育官网

　　2023年12月14日，在霍尔果斯陆港国际物流园区内装载商品车的运输车辆发生自燃，造成车上货物烧毁，现场驾驶员立即向交警报案并联系被保险人，被保险人立即向保险公司报案。

　　本次承运货物为7台商品车，其中3台商品车烧毁，4台商品车需要进一步检车与维修。

　　2023年12月23日客户与保险公估师约定前往事故地查勘，由于第一现场施救的时候货物已经烧毁，并无二次利用的价值星空体育官网，故无残值。

　　依据霍尔果斯市消防救援大队出具的火灾事故认定书，起火原因认定为笼车线路问题导致火灾发生，保险责任成立。

　　此次事故造成的xk星空体育直接经济损失较大，聚舱网相关负责人第一时间参与客户与保险公司沟通中，积极协助客户收集、整理材料，多次与保险公司沟通残值处理、货物价值等问题，经过有效协商，快速解决案件问题，最终以保险公司赔付金额USD61912.92结案；客户对处理结果非常满意。

　　1投保服务，根据客户具体情况，与保司争取有优势的承保条件，全程协助客户投保。

　　通过全流程的优质服务提升用户体验，帮助用户买到好保险，出险时顺利理赔星空体育官网，这是聚舱网的优势之一。

　　▲投保理赔指导：帮助客户了解投保和理赔流程，确保客户在办理保险时有充分的认知。

　　▲业务风险评估：协助客户进行风险评估星空体育官网，分析事故原因和潜在风险，以便在未来避免类似事故的发生。有助于提高客户的保险意识和风险管理能力。

　　▲理赔资料简xk星空体育化：协助客户收集与理赔相关的必要证据，如事故现场照片、视频、事故报告等。有助于保险公司核实事故情况，加快理赔进程。

　　▲高效协赔服务：跟踪案件和理赔进度，与保险公司和客户协商，短时间内解决问题，达到客xk星空体育户满意。

　　▲用户体验关怀：关注投保和案件理赔后客户的体验，及时掌握反馈客户的意见，持续优化产品。

　　聚舱（大连）网络技术有限公司创立于2015年，是信风海运物流旗下全资子公司与中国人保总公司签署战略合作协议，正式成为人保战略合作伙伴。与人保、平安、太保深度合作，共同打造了独具特色和优势的聚舱保险产品及服务。多年来，聚舱网不断深入国际国内物流的海运、陆运、多式联运等不同的运输场景，全面剖析各运输场景的风险痛点，围绕“保险·服务·科技·风控”四大核心领域，依托多年海量数据，为用户定制最贴合需求的保险产品；并率先推出货运险在线承保整体解决方案，让用户感受快捷、高效、实时的自助式货险体验。