XK星空app体育“ 追随者客户 ” 案例集（2024年3月刊）

　　xk星空体育xk星空体育xk星空体育2023年天信市场聚焦新市区二类维修厂客户，成立公司项目集，团队开展每月拜访目标客户，很快与金辉环汽车配件有限公司建立战略合作伙伴关系。以“繁荣汽修行业，做强天兴汽配城”为共同目标，双方都极尽所能合力聚势，与时俱进XK星空app体育，为共同的未来拓路前行！

　　创业20多年来，金辉环汽车配件有限公司锐意进取，一步步把公司由配件经销模式向服务站模式转型，在鲤鱼山南路成立了“金辉环汽车养护中心”，成功蜕变为集配件销售、汽车维修、美容养护于一体的综合性汽车后服务企业。

　　双方的战略合作，为市场带来丰富的行业信息和更多商业合作的可能性。我们深入了解陈亮总在维修行业中的需求，将其反馈转化为天兴汽配城的新服务标准，如改善停车服务、升级物流运输服务、完善售后服务，梳理优质客户进行推荐等。而市场定制化的“客户解决方案”XK星空app体育，也成为“以客户为中心”服务理念的生动注脚，立竿见影解决客户痛点。

　　前期公司一直通过自有采购员进行物料配件采购或联系市场商户配送货物XK星空app体育。了解此情，市场团队第一时间与其沟通并导入“物流配送解决方案”，客户目前80%的采购方式以物流配送进行，极大程度节约了人效成本。在这一服务流程使用过程遇到的“摩擦”，很快被天信团队以其售后服务流程一一消化解决。

　　面对新能源汽车的兴起，公司同样展现出了前瞻性的战略眼光。2022年，与黑森电池展开合作，成为其总经销代理，为公司在新能源汽车领域的发展奠定了坚实基础。

　　今年年初，领导班子了解到金辉环汽车配件有限公司要扩大新能源展厅厂房售后并对目前维修厂重新选址，立即结合我们的团队优势，带领陈总前往天信汽车产业园，实地考察厂房库房。这种关注相助让陈总大为感动，更加乐意和我们共享新能源汽车发展现状及相关政策，真心为汽配城的战略发展献策助力！

　　陈总表示：作为汽车后市场服务的最前线，我们汽修行业的反馈和需求直接影响到汽配城后续的发展走向。我们责无旁贷要为汽配城做好“风向标”和“晴雨表”，汽配城产品和服务升级也将为我们的发展提速，真正实现互利共赢！

　　随着新能源汽车、智能驾驶等技术的不断突破，汽修行业与天兴汽配城已迈入“产业融合，共生共荣”的新篇章。我们将继续深化服务，更加倾力于解决客户痛点，携手客户共迎机遇和挑战！返回搜狐，查看更多