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为进一步深化以客户为中心服务管理体系改革,加强客户精细化管理,中国农业发展银行青岛市黄岛区支行积极开展组织开展2023年度信贷客户分类分级认定工作。
认定遵循“纵向与横向相结合”原则,纵向加强上下机构联动,开户行“自下而上”发起认定,逐级上报认定结果,管理行“自上而下”审核星空体育app免费下载、发布客户名单;横向加强前中后台业务部门配合, 协同推进认定工作。认定范围为截至2022年末在农发行已办理和拟办理信贷业务的所有客户,包括单一法人客户(含集团客户成员企业)和集团客户。
一是要加强组织领导,二级分行负责辖内客户认定的审核、上报;县级支行负责提出辖内客户的认定建议并上报上级行星空体育app免费下载。
二是要坚持应认尽认,集团客户主办行要牵头做好集团客户整体认定,协办行要主动做好沟通配合,集团客户成员企业的认定结果不得高于集团整体。
三是严守认定规定,认定要严格遵守认定标准,重点关注行业分类、客户分类和客户分级三者内在逻辑关系,确保结果的准确性、协调性和一致性。