博览会之星丨招商物业：科技让社区更智能星空体育app免费下载

　　XK星空app体育XK星空app体育今年，迎来改革开放40周年。招商物业诞生于改革开放的先驱地，伴随着改革开放的进程发展与壮大，多年来持续着力于追求服务精细化与专业化，坚守做好物业基础服务的“初心”，坚守物业品质，为客户创造价值。未来，招商物业将持续践行“在市场的跑道上赛跑”战略，以“一片沃土四朵金花”的商业模式为基础，打造房地产全价值链服务能力的同时，为推动中国物业管理行业的发展贡献自己的力量。

　　在本次博览会中，招商物业着重为观众带来企业在智能化物业管理及社区经营方面的探索成果。同时，还将展示四十年来招商物业伴随改革开放发展壮大的历程。

　　在2017年的物博会中，招商物业以沉稳大气的形象首次亮相，围绕“房地产价值链全程综合服务”展示了多年来在物业管理行业的探索及发展，并以招商通互动平台凸显了招商物业在智慧物业建设方面的成绩。

　　招商物业，中国领先的房地产价值链全程综合服务商，秉承“百年诚信，至尊服务”的核心发展理念，始终专注于做好物业服务。成立近40年来，伴随着改革开放的发展，招商物业通过优化标准体系及各类先进的系统工具，不断提升物业服务水平，同时，持续进行物业领域的挖掘与探索，在科技物业、社区经营等方面都取得可喜成绩。

　　2017年，招商物业首次亮相物博会，全面展示了企业的服务能力及专业水平。今年，招商物业将深入展示企业在科技物业及社区运营方面的成果。同时，还将展示四十年来招商物业伴随改革开放发展壮大的历程。

　　招商通是利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，以“到家汇，慧到家”为载体，连接客户/员工及内外部资源，实现智慧交融互通体验星空体育app免费下载，为客户提供“吃、住、行、购、娱”综合服务。构建了智慧社区生态圈运营体系，让住户生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐星空体育app免费下载、更文明。平台包括CRM系统、设备设施系统、收费系统、停车系统、门禁系统、商城系统、置业系统、主数据系统等8个业务系统。招商通匹配招商物业服务企业标准化体系，将业务流程与管理实现在线联通与监管，可支持总部运营管理、城市公司管理、项目管理等不同层级角色管理需求，分别为日常管理、运营分析、管理决策提供支持。

　　招商通自2017年上线以来，经过一年的探索，根据应用中的具体情况对平台系统不断优化升级，在稳定运营的基础上，上线了一系列先进的功能：

　　无感支付：通过招商通平台，招商物业率先实现社区智能设备无感支付，无人冰箱刷脸支付，线上商城支付、线下刷脸支付、在线缴纳物管费，提升社区科技感，营造新型智慧社区，让业主体验更便捷的品质生活。

　　超级电子收银员：招商物业携手招商银行，首创物业管理行业超级电子收银员。实现全渠道电子收款、项目独立账户管理收入、统一清分结算。

　　设施智慧运营：支撑全生命周期的资产管理、以PDCA质量环模式的质量管理、提升业务规范性的风控管理、提升安全和效率的物联监控，实现过程可视化、结果可量化、支撑管理决策的设施智慧运营。

　　主数据管理：通过主数据平台的建设和使用，大幅度提高公司管理效率;使管理人员更方便快捷进行核心数据的管理;同时还可以提取最真实有效的数据为管理决策服务。改功能的上线可保证数据的唯一性和准确性，有效降低数据管理成本，同时提高决策支持的精准性及系统架构灵活性和创新性。

　　停车管理：CMPark享停车通过“三位一体”的系统架构和设计理念，实现业务、财务、税务一体化管理，打造互联互通的停车场综合管理平台。从用户体验到内部管理，均在业界处于领先地位。

　　招商到家汇是招商物业旗下从事社区商业运营的专业公司，结合电子商务手段，整合实物、服务和社区物理资源供应链，实现线上线下有效联通，形成针对住宅业户和商办客户的产品服务体系，建立基于物业服务项目为依托的“一站式综合服务平台”，为客户居家生活和商务办公提供全面综合的解决方案。

　　招商到家汇根据社区生活和企业办公的需求差异，设定社区与企业两条业务线，构建一个平台、运营两个商城(社区商城+企业商城)，接入市场第三方，从而整合价值链，精准快速响应市场需求变化。

　　社区商城为物业社区客户提供丰富的产品组合和便利的消费体验，实现线上商城和线下物流配送无缝衔接，解决O2O行业最后100米的配送屏障，为客户提供优质到家的增值服务。

　　企业商城联合大品牌厂家战略合作，为企业客户提供办公物资、员工福利等优质优惠的品牌集采服务，以定制的审批方式和易于管理的结算方式，满足企业客户的个性化、合规性需求。

　　1979年，中国第一个对外开放工业区——招商局蛇口工业区诞生星空体育app免费下载，蛇口工业区开始炸山填海，中国改革开放“第一炮”在微波山炸响。

　　改革开放初期，中国物业管理行业还处于萌芽时期，整体停留在管理职工家属区的阶段。作为改革开放试验田的蛇口工业区，在中国率先开始建设碧涛苑、海滨花园等多个涉外小区及碧涛中心等国内第一批商业综合体，中国最早的专业化物业管理需求应运而生。1983年，为对这些商业化住宅及商业物业进行专业化管理，招商物业的前身——蛇口工业区建设指挥部房地产科房管组成立。

　　作为中国最早的物业公司之一，多年来，招商物业始终以先进、专业的服务能力，引领中国物业管理行业发展。

　　1986年，中国第一个高端涉外住宅——鲸山别墅在蛇口建成。因良好的环境及高端的定位，鲸山别墅成为改革开放初期外国人投资考察首选住宅。项目多年来分期开发至今已完成了九期工程。招商物业从项目初期接管以来，已精心维护30余年。至今，鲸山别墅依然是南中国标杆豪宅。鲸山别墅的管理，使招商物业积累了扎实的高端物业服务经验，为招商物业服务中高端市场奠定了坚实的基础。

　　建立初期，蛇口工业区依托特殊政策及香港出口加工基地转移的时机发展成以外资(港资)企业为主的低端制造业加工基地。此时，园区物业需求主要为传统门外基础“四保”服务。

　　1987~1995年间，随着改革开放的进程发展，外资企业制造基地外迁，园区面临产业空心化的威胁，园区主动剥离低端加工制造业，逐步进入高科技产业，对物业服务也提出了更高的要求。此时，招商物业将园区的物业服务逐步升级为提供以客户为中心的基础服务，除原有服务外，拓展出多项专业化物业服务，包含设施维护、客户接待、礼宾服务、高端会服、绿植租摆、专项清洁等。

　　1995年以后，改革开放进一步深化，蛇口工业区逐渐升级为高科技孵化基地和产业化基地。招商物业紧密跟随园区升级，通过对客户需求的深入挖掘，建立了包含基础服务、商务服务、外联服务、配套服务及增值服务的一整套园区物业服务体系。同时，为更好服务客户，招商物业成立设施运营、建筑科技等专业公司，深耕专业领域，服务能力不断提升，逐步成为中国在园区管理方面经验最丰富，管理水平最高的物业公司之一。

　　多年来，招商物业以深厚的园区管理经验为工业区企业提供了完善的物业服务及良好的商业办公环境，吸引了大批高科技企业进驻。其中，招商物业管理的蛇口网谷产业园区已成为中国单面积产值最高的科技园区。

　　21世纪初，随着行业的发展，物业管理行业进入专业化、规模化发展的阶段。2001年，招商局集团整合旗下十余家物业公司，成立今天的招商局物业管理有限公司，以管理招商局集团旗下的写字楼及高端住宅项目。历经此次整合，招商物业不仅以雄厚的实力处于行业领先地位，同时成为中国最早规模化发展的物业服务企业之一。

　　规模化发展需要服务标准化的支撑。2005年，招商物业在行业内率先制定物业服务标准化体系，并在运行过程中不断推陈出新，删繁就简，持续优化。目前，招商物业已建立住宅、写字楼、园区、商业综合体、邮轮母港、学校、体育场馆等的服务产品手册和分类服务标准;同时依据不同类型物业的档次、特点及客户需求，建立了红枫、黄枫、绿枫服务标准，可满足客户市场化、个性化、可定制的服务需求。至今，招商物业标准化体系仍以完善的体系及专业的管理流程位居行业前列。

　　招商局物业管理有限公司是招商局集团旗下唯一一家从事物业管理与服务的企业，隶属于招商局蛇口工业区控股股份有限公司。公司运营管理总部位于深圳，拥有国家一级物业管理企业资质，是国内最早以产权为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业管理企业。2017年业务遍布全国40多个城市和地区，员工规模16000余人，在管物业464个，服务项目面积超7500万平米，服务客户人数超百万。返回搜狐，查看更多