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园艺作品引人瞩目越秀服务构建全周星空体育官方网站期物服模式 物业新服务

所属分类:绿植租摆发布时间:2024-12-01 20:22:09点击量:

  连绵缠绕的飘带之间几数清新雅致的花束高低错落点缀着,展会现场,越秀服务展位上展出的精美园艺作品掀起一阵观展热潮。

  这是越秀服务旗下TOD综合物管公司广州地铁环境公司,独立设置的展出模块和花艺作品。此次广州国际智慧物业博览会展会上,越秀服务围绕“1445”战略,全面展示了住宅、商写园星空体育官方网站、大交通、公建及城市服务四大业态的服务能力。

  通常来说,物业服务包含了园林绿化,但具体的园林绿化工作往往由专业的第三方园林环境公司来负责。此次物博会上,除物业企业外,还汇集了绿化园林、健康人居、物业养老、物业制服、人才法律等400多家上下游优质参展商。

  基础物管服务水平持续提升,越秀服务拓展了绿化服务细分赛道,强化绿化与保洁业务,成立绿化“大刀队”与人机结合的保洁业务模式,为业主提供更舒适的生活空间。

  2020年11月,越秀服务与广州地铁集团开展物业股权合作,收购地铁环境/地铁物业67%股权,成为国内规模最大的TOD综合物管一体化综合服务商。目前,广州地铁环境公司的轨道交通业务已经成功走出广州,覆盖五省六市,涵盖福州、长沙、青岛、郑州等地,与多地轨交探索地铁综合物管服务的新模式。

  面对经济下行的风险压力和快速的市场变化,广州地铁环境公司依托专业绿化服务团队、丰富的苗圃资源、创新的修剪“大刀队”模式,持续升级绿化业务,增强市场风险抵御能力。

  据悉,公司绿化事业部团队配备了专业的绿化养护专家、景观设计师、技术骨干以及稳定的现场管理团队,能够提供高质量、个性化的绿化养护及绿植租摆服务。

  广州地铁环境公司的相关负责人介绍,目前公司的绿化业务除住宅小区,还覆盖产业园区、市政公园以及政府机关、企事业单位等,已经走出广州,逐步辐射佛山、中山、江门、深圳等大湾区核心城市,业务遍及珠三角。“黄埔国际会议中心、时代邻里、万物云、保利物业、中海物业等头部物业服务企业,都是我们的合作伙伴。”截至9月,广州地铁环境公司在管养护面积超570万平方米,服务项目达254个。

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  随着物业管理行业在经历了资源驱动星空体育官方网站、资本驱动的阶段后,正逐渐回归服务本源,加码增值服务成为许多物企押注的增长路径,越秀服务也是如此。

  围绕“1445”战略,越秀服务逐步打造涵盖全生命周期的产品服务体系,从早期介入到物业全面委托顾问服务,为基础物业管理提供专业指导,保障服务品质,包括住宅、商写园、大交通、公建及城市服务四大业态。

  提升TOD物管业务能力,打造特色园林绿化品牌只是增值服务的一小部分。目前,越秀服务拥有5大增值服务。“公司致力于发展高质量的增值业务,基于业主增值及非业主增值二轮驱动,目前公司已完成‘新零售、经纪、美居、社商、智能化’五大业务平台的布局。”越秀服务执行董事、行政总裁、越秀物业董事长王建辉接受南方+记者采访时说到。

  智慧物业是本次物博会的主题,在本届物博会现场,有全球领先的文远知行自动驾驶环卫车、全球安防TOP10的天地伟业智能安防解决方案、可替代传统保安人员的安利智智能安保机器人、1.5倍人效比的广目无人安防巡逻机器人、鸿骏餐饮的智慧食堂等数字化方案精彩纷呈。

  事实上,随着物业行业资本热度退潮,规模竞速时代渐渐远去,行业整体营收与利润增速持续放缓,数字化、科技赋能成为物企近年来寻求“降本增效”的主要途径,均寄希望其成为优质服务、成本控制、企业增利的“新引擎”。

  越秀服务也顺应市场,不断优化内部管理,提升数字化水平。越秀服务半年报中提到,公司通过引入先进的管理理念和技术手段,提高管理效率和服务水平,为客户提供更加优质的物业服务体验;还积极推动数字化转型,利用大数据、云计算等现代信息技术手段,实现精细化管理和智能化服务。

  在越秀服务“1445战略”中,数字化能力也是5大支撑能力之一。据介绍,越秀服务在客户服务、企业管理方面,已开发悦秀会、越品智、悦管家、我家云等系统,并使用物联网技术持续优化EBA系统(设备设施管理系统),通过数据协同为企业管理赋能增效。

  如何平衡好数字技术与人文光环?越秀服务方面表示始终围绕“1个中心、2大层面、1支团队”进行数字化提升,即以客户为中心进行服务流程和标准设计;线上线下相结合,加强数据驱动的个性化服务,立足客户需求和偏好,优化服务动线;同时加强员工数字化服务能力建设和培育。

  在王建辉看来,智能化是行业大势所趋,越秀服务以数字力提升为发力点,将链接企业管理和客户服务,构建全周期物服一体化模式。“一方面让居住更舒适便捷,提升业主安全感和生活质量;另一方面实时监控运营指标,让运营更高效,全力落地好产品、好服务。”

  对于公司未来发展,王建辉表示,未来增值业务将一方面立足智能、工程的专业赛道延伸,比如与奥的斯电梯合资组建的悦奥公司提供 “一站式电梯服务”。另一方面围绕绿化、商业等细分赛道升级,比如越秀社区商业专业运营平台着力打造战略品牌资源库,“越秀·悦汇时光”社商品牌实现3.0升级。

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